Cum sa comunici cu cei dragi care (inca) gandesc negativ

by Liviu  - July 13, 2015

Te-ai intrebat vreodata ce poti face cu cei din jurul tau, care iti sunt dragi si carora ai vrea sa le schimbi modul de gandire? 

Cum sa comunici cu ei sa iti fie si bine si in plus fara sa o faci pe desteptul, ca “profesor de gandire pozitiva”?  🙂

Sau cum faci macar atunci cand sunt in preajma ta (si nu poti fugi) sa nu te mai incarce cu povestile lor negative?

Cu povestile despre politica, despre cat de rau merge economia, despre ce minuni s-au mai intamplat in presa, despre faptul ca a plouat (sau ca n-a plouat), despre faptul ca sunt suparati pe X sau pe Y si asa mai departe.

Acum cateva saptamani am fost la un eveniment si cineva cu care am stat la masa, (o persoana foarte pozitiva si care stie ce inseamna cat de important e modul de gandire) imi spunea ca a trebuit sa stea in preajma parintilor care asculta toata ziua stirile. Si timp de cateva ore l-au “torturat” cu tot felul de informatii pe care nu numai ca nu avea chef sa le asculte, dar pe care in mod obisnuit, le evita.

Atunci am tacut, ca sa nu ma dau destept ca am solutia, doar ca acum cateva zile o prietena mi-a povestit ca a trecut prin aceeasi experienta cu parintii ei. Si nu stia ce sa faca. Si pentru ca mi-a cerut parerea, i-am spus cum actionez eu in astfel de situatii!

Teoretic sunt doua mari optiuni, vechile optiuni: fight ot flight. (sa lupti sau sa fugi) 🙂

Sa ne intelegem, vreau sa las deoparte deocamdata ideea ca e responsabilitatea ta 100%, ca ti-ai atras lucrurile astea in viata, ca inca mai e de lucru sa iti alegi cum si cu cine iti petreci timpul etc etc etc etc.

Vreau sa vorbim de solutii concrete, aici si acum!

Deci, ce solutie ai putea adopta? Cum comunici cu cei dragi care (inca) gandesc negativ?

(Observi? am zis “inca”, da!? 🙂  )  Si da, ei bine consider ca exista un “fight” mai inteligent!

Ca orice metoda are o parte de mindset si una de strategii concrete. 80% e psihologie, 20% mecanica.

Uite care sunt pasii:

1. Fii constient ca intentia lor e pozitiva

Stiu ca suna poate ciudat, 

Persoanele dragi care iti toarna informatii auzite la stiri sau mai stiu eu ce alte minuni nu au intentia sa te puna la incercare sa vada cat rezisti! Deloc!

Au insa doua nevoi de hranit: nevoia de a se simti importante si nevoia de a se conecta cu tine!

Si pentru ca nu au trecut pe la cursuri de comunicare sau de dezvoltare personala si nici nu stiu cum sa atraga atentia intr-un mod mai constructiv, folosesc ca sa isi hraneasca nevoile astea de mai sus, vehiculul gen “vaicareala”.

Asa ca in primul si primul rand e important sa tii cont ca intentia lor e buna, vor sa se conecteze cu tine si nu stiu cum!

Iar rolul tau e sa apreciezi in primul rand dorinta asta a lor, dincolo de modul in care reusesc sa o puna in aplicare.

Daca vrei o convingere suportiva care sa te ajute, uite una:

Oamenii fac ce stiu ei mai bine cu resursele pe care le au.

Think anbout it!

Cum sa comunici cu cei dragi

2. Seteaza-ti intentia sa le oferi ce au nevoie: atentie

Da, asta iti spuneam ca vor cei care iti povestesc despre lucruri negative – sa le acorzi atentie si sa se conecteze cu tine.

Sa le arati ca iti pasa de ei si ca sunt importanti!

3. Foloseste intrebarile

Aici e magia! 🙂

Una dintre cele mai importante componente dintr-o discutie e FOCUS-ul. 

Deci, cel care stie sa dirijeze focusul, va dirija discutia. Si cum faci sa dirijezi focusul intr-o discutie? Cu intrebari!

Calitatea discutiei e data de calitatea intrebarilor pe care le adresezi.

Mai precis, cand vezi ca discutia e plina de povesti negative, care nu iti convin, inarmeaza-te cu intrebari si dirijeaza discutia. Iar aici vine arta, rezultatele depind de cat de mult exersezi.

Intreaba despre tot ce stii ca ar putea fi subiect in comun si are un continut pozitiv.

Intreaba despre prietenii/cunostiintele pe care ii aveti in comun, despre emisiunile placute.

Despre actori. Despre filme. Despre pasiuni, despre ultima carte citita. Despre ultima calatorie facuta.

Despre vecina care i-a adus un cadou din concediu, despre reducerile la supermarket, despre retete de mancaruri super faine, despre prajituri, despre prietenii pe care nu i-ai mai vazut de la Craciun, despre proiecte de viitor, despre ce si-ar dori de ziua lor, despre ce piese de teatru erau odata, despre , despre, despre , despre….

Sunt atatea subiecte pozitive pe marginea carora poti discuta cu oricine! Trebuie doar sa insisti.

Stabileste TU cursul discutiei. In mod elegant!

Nu fii ca ciobanul din Miorita! Nu mai e de mult nici eficient si nici la moda comportamentul de abandon in fata destinului! (apropo de acceptarea asta pasiva, poate am sa scriu un articol legat de ceea ce eu numesc “sindromul ciobanului din Miorita”, sa vedem…) 

 

4. Fii perseverent!

Chiar daca nu iti iese de la primele intrebari, persevereaza!

Normai ca tendinta persoanei dragi o sa fie sa revina la subiectul “preferat” – “castastrofele”. Tu insista pana ajungi la ce iti doresti! Ca daca si-a format muschiul “catastrofic” trebuie sa ii inveti sa il relaxeze 🙂

Sa iti dau si un exemplu concret: 

Am o prietena care din cand in cand pleaca in delagatii in Franta. Si ma mai roaga sa o duc la aeroport si sa o astept cand vine.

Si intr-o zi ma suna sa imi spuna ca revine in tara si ca ma roaga daca pot sa o astept la aeroport. 

Ma duc eu frumos si o astept, soseste, punem bagajele in portbagajul masinii si pornim sa o duc acasa.

Si incepem sa vorbim “ce mai faci?” “cum a fost prin Franta?” “ce mai e interesant”.

Am uitat sa iti spun ca intamplarea asta se petrecea in perioada in care se sinucisese Madalina Manole si toata presa vuia pe subiectul asta, iar pentru ca ea avea acolo acces la programe TV din Romania – urmarise in detaliu toata povestea.

Si incepe sa imi povesteasca despre tot ce se spunea in media despre Madalina (si se pare ca stia o multime de detalii care mai de care mai interesante), si mai mai sa prinda avant, numa ca eu consideram ca nu e un subiect incantator asa ca dau sa schimb discutia, si o intreb: 

– Si altceva ce-ai mai urmarit la televizor? Ca inteleg ca ai mai multe canale TV la care te poti uita.

– Aaaaaaa, sta ea sa se gandeasca, la National Geografic ma mai uit!

– Super, zic eu, incantat in sinea mea, ca am facut-o sa schimbe cursul discutiei. Si ce ai vazut la National Geografic si ti-a placut?

– Am vazut un documentar foarte interesant, despre HOLOCAUST!!!

Tare nu? 🙂 

In prima secunda era sa ma buseasca rasul  (adica bravo Liviu, ce ai mai schimbat tu cursul discutiei!).

Dar am perseverat, si pana am ajuns acasa deja discutam despre lucruri la care ti-era drag sa te gandesti. 

Asa ca insist: O discutie e dirijata de cel care adreseaza intrebarile!

Si acum ca stii, iti recomand sa incepi chiar de azi!!

5. Si apropo: Have FUN!!!  

Distreaza-te pe subiectul asta! Creeaza-ti obiceiul de a directiona conversatia spre subiecte pozitive.

Ce-ar fi, de exemplu, daca ai da articolul asta mai departe chiar persoanei cu care vrei sa porti discutia? 🙂

Ar fi distractiv? 🙂

Leave a Reply

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
Liviu Pasat
Privacy Overview

SOLICITARE ACORD ȘI INFORMARE GENERALĂ CU PRIVIRE LA POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor și produselor Wealth Mastery S.R.L.

Pentru noi, având în vedere relația specială cu Dvs., este deosebit de important să asigurăm protecția datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați. În aceiași măsură Confidențialitatea datelor Dvs. cu caracter personal este extrem de importantă pentru noi.

 

CINE SUNTEM?

Wealth Mastery S.R.L. este o societate organizată și care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul în Prundeni, str Tudor Vladimirescu nr 188, jud. Vâlcea, cod 247525, înregistrată la ORC sub nr. J38/209/2011, având CUI 28329071.

CE DATE PRELUCRĂM?

În vederea livrării bunurilor și serviciilor comandate, confirmării Comenzii, informării Dvs. privind stadiul Comenzii, oferirii de răspunsuri la reclamațiile plasate, evaluării bunurilor și serviciilor oferite, precum și a exercitării unor activități comerciale, de promovare a bunurilor și serviciilor, de marketing, publicitate, de dezvoltare, de cercetare de piață, statistică, monitorizare a vânzărilor și comportamentului de cumpărare a Clienților, activități administrative și de media, sunteți de acord să ne încredințați următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, cnp, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, adresa de ip, număr de telefon, parola acces cont site. Vă rugăm să nu ne furnizați alte date cu caracter personal decât cele strict necesare scopului precizat în această politică.

CARE ESTE SCOPUL ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII?

Datele cu caracter personal furnizate cu consimțământul Dvs. sunt și vor fi colectate și prelucrate de noi exclusiv în scopurile pe care le vom prezenta în cele ce urmează.

Menționăm faptul că prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în temeiul consimțământului Dvs. în acest sens (art. 6 alin. (1) lit. (a) din Regulamentul General privind Protecția Datelor, numit în cele ce urmează Regulament/ul.

Situațiile în care Wealth Mastery S.R.L. va colecta și prelucra datele Dvs. cu caracter personal și scopurile în vederea cărora aceste date vor fi prelucrate, sunt următoarele:

 

  1. Înregistrare cont pe site-ul shop.liviupasat.ro sau www.liviupasat.ro/shoponline;

Colectarea datelor cu caracter personal în acest caz are scopul principal de a acorda posibilitatea creării unui cont de utilizator, prin intermediul/accesarea căruia veți avea acces la produsele achiziționate, precum și la produsele oferite gratuit. Totodată, unele din aceste date (ex. adresă e-mail, număr telefon) sunt necesare pentru o bună comunicare între societatea noastră și Dvs., în calitate de client, precum și pentru transmiterea către Dvs. a ofertelor promoționale, în mod ocazional.

Toate aceste informații colectate au ca scop exclusiv, să optimizăm și îmbunătățim funcționarea platformei noastre, astfel încât să vă oferim o experiență cât mai plăcută cu ocazia utilizării acesteia.

  1. Înscriere la evenimente (gratuite sau contra-cost);

Scopul prelucrării datelor Dvs. cu caracter personal în cazul înscrierii la evenimentele organizate de Wealth Mastery SRL constă în transmiterea biletului de acces la eveniment, permiterea accesului la eveniment, pe baza datelor înregistrate, comunicarea de informații legate de eveniment, informarea cu privire la evenimente asemănătoare cu cel la care v-ați înscris, organizate pe viitor și facturare, în cazul evenimentelor contra-cost;

  1. Abonare la Newsletter;

Scopul de prelucrare datelor cu caracter personal în acest caz este acela de a vă informa despre produsele noastre și evenimentele organizate de noi și de marketing direct și publicitate;

CINE ARE ACCES LA DATELE DVS.?

Vă aducem la cunoștință că, pentru funcționarea eficientă a platformei, utilizăm diferite servicii de la furnizori externi sau interni (”persoane împuternicite de operator”), cărora le putem transmite o parte din datele cu caracter personal colectate de la Dvs., cu mențiunea expresă că vom apela doar la persoane împuternicite care oferă garanţii suficiente pentru punerea în aplicare a unor măsuri tehnice şi organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea să respecte cerinţele prevăzute în Regulament şi să asigure protecţia drepturilor Dvs. Categoriile de servicii pentru care colaborăm cu furnizorii mai sus menționați și datele cu caracter personal transferate acestora sunt următoarele:

  1. Servicii SMTP (comunicare email) - adresa de e-mail;
  2. Servicii newsletter - adresa de e-mail, nume, prenume, număr de telefon;
  3. Servicii de facturare - nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă;
  4. Servicii de curierat/poștă - nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă;
  5. Servicii de trimite SMS - numărul de telefon;
  6. Servicii de procesare plăți online - nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă;
  7. Servicii de comentarii - nume, prenume, e-mail;
  8. Servicii de contabilitate – nume, prenume, adresă, cnp;
  9. Servicii juridice – nume, prenume, adresă, cnp;

CÂT TIMP SUNT STOCATE DATELE DVS.?

Datele cu caracter personal furnizate de Dvs. vor fi prelucrate pe perioada derulării relațiilor contractuale cu Dvs., precum și ulterior, pentru o durată rezonabilă, care nu poate fi mai scurtă decât termenul general de prescripție.

 

CARE SUNT DREPTURILE DVS.?

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

- dreptul de acces la date – aveți dreptul de a obține din partea Wealth Mastery SRL o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc, precum și acces la datele respective; totodată, puteți obține o copie a datelor cu caracter personal furnizate societății noastre și care fac obiectul prelucrării; pentru orice alte copii solicitate de Dvs., Wealth Mastery poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative; în cazul în care introduceți cererea în format electronic și cu excepția cazului în care solicitați un alt format, informațiile vă vor fi furnizate într-un format electronic utilizat în mod curent;

- dreptul la rectificare – aveți dreptul de a obține rectificarea de către Wealth Mastery SRL a datelor cu caracter personal inexacte, precum și dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete; Wealth Mastery SRL va comunica fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice rectificare a acestora, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și vă va informa cu privire la acești destinatari, dacă veți solicita acest lucru;

- dreptul la ștergerea datelor – aveți dreptul de a obține din partea Wealth Mastery SRL ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, iar Wealth Mastery SRL are obligația de a șterge datele respective, atunci când: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (ii) vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; (iii) vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; (iv) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; (v) datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale ce revine Wealth Mastery SRL în temeiul dreptului Uniunii sau al legislației române; Wealth Mastery SRL va comunica fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice ștergere a acestora, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și vă va informa cu privire la acești destinatari, dacă veți solicita acest lucru;

- dreptul la restricționarea prelucrării – aveți dreptul de a obține din partea Wealth Mastery SRL restricționarea prelucrării în cazul în care vă aflați într-unul din următoarele cazuri: (i) contestați exactitatea datelor, pentru perioada care îi permite Wealth Mastery SRL să verifice exactitatea datelor; (ii) prelucrarea este ilegală, iar Dvs. vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; (iii) Wealth Mastery SRL nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrarii, dar Dvs. le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau (iv) v-ați opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale Wealth Mastery SRL prevalează asupra drepturilor Dvs.; Wealth Mastery SRL va comunica fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice restricționare a prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și vă va informa cu privire la acești destinatari, dacă veți solicita acest lucru;

- dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a primi datele Dvs. cu caracter personal, astfel cum acestea au fost furnizate către Wealth Mastery SRL, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator, în anumite condiții; în exercitarea acestui drept, aveți dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct de la Wealth Mastery SRL la alt operator atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;

- dreptul la opoziție – aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, în orice moment, prelucrării datelor Dvs. cu caracter personal, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții;

- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;

- dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;

- dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuate de Wealth Mastery pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

 

CUM AVEȚI ACCES LA DATELE DVS.?

Pentru orice întrebări sau cereri referitoare la datele cu caracter personal pe care ni le-ați transmis, inclusiv în vederea exercitării drepturilor pe care le aveți, astfel cum sunt acestea menționate în cadrul secțiunii anterioare, ne puteți contacta la adresa: Prundeni  str Tudor Vladimirescu nr 188, jud. Vâlcea.

 

Wealth Mastery S.R.L. vă va furniza informațiile solicitate în format electronic atunci când este posibil, cu excepția cazului în care solicitați un alt format.

 

Informațiile furnizate, precum și orice comunicare și măsuri luate în exercitarea de către Dvs. a drepturilor de mai sus sunt oferite de Wealth Mastery S.R.L. gratuit. Cu toate acestea, în cazul în care cererile formulate de Dvs. sunt nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, Wealth Mastery S.R.L. poate:

(i) fie să perceapă o taxă, ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate;

(ii) fie să refuze să dea curs cererii.

Precizăm faptul că prin acceptarea acestui acord, datele Dvs. personale vor fi prelucrate de Wealth Mastery S.R.L., conform prezentei Politici de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal.

Vă mulțumim!