UBER – idee de business si soferul tau personal
by Liviu - October 28, 2015
Traim in timpuri cu o multime de paradoxuri, multe aparute din faptul ca trebuie sa gandim altfel.
Unele dintre ele se manifesta magistral in business, uite cateva exemple:
- Facebook.com – cel mai mare site cu continut media, nu creeaza continut.
- Alibaba.com – cel mai mare engros-ist din lume, nu are nici un depozit
- Airbnb.com – cel mai mare furnizor de locatii de cazare din lume, nu detine nici o proprietate imobiliara
- Uber.com – cea mai mare companie de taxi din lume – nu detine nici o masina.
De Facebook, de Alibaba si Airbnb nu am sa vorbesc acum (si am sa las pentru un alt articol discutia despre modele de business), dar am sa povestesc experienta mea personala cu UBER.
Pentru ca mi se pare important sa iti spun despre descoperirea asta si poate o sa iti foloseasca. Ca si client, ca si furnizor sau pur si simplu sa te inspire catre prosperitate.
Despre ce e vorba: despre o companie care ofera servicii de taximetrie dupa un concept cu totul nou.
Motto-ul lor este UBER – Anyone’s Personal Driver
Acum cateva luni, pentru ca masina mea se cerea schimbata, am vandut-o si pana sa imi gasesc o alta, am inceput sa folosesc taxiu-ul.
Pana cand un prieten mi-a recomandat sa incerc UBER-ul. Asa se numeste firma.
Si aduce un nou model de taximetrie. Bazata pe o aplicatie de mobil.
Nu are propriile masini. Soferii isi pun masinile personale (si timpul) la dispozitie si sunt platiti pentru ca “fac UBER“.
Folosesc serviciile UBER de cateva luni bune.
Iar acum cateva zile un sofer m-a convins (fara sa stie), sa ma decid intr-un final sa scriu un articol despre asta. Cu cat stiu mai multi despre el, cu atat o sa fie mai bine pentru toata lumea.
Ce vei citi mai jos e din proprie experienta. Folosesc UBER aproape zilnic si foarte rar mi se intampla sa mai apelez la taxi-ul clasic.
De ce?
Avantaje
1. In primul rand pentru ca standardul serviciilor oferite este mult ridicat:
- Nici un sofer nu a fumat vreodata in timpul cursei.
- Nu a trebuit sa ii spun nici unui sofer sa dea drumul la aerul conditionat in timpul verii.
- Nu a trebuit sa rog nici macar odata vreun sofer sa dea muzica mai incet.
- Toti soferii au fost foarte foarte amabili.
2. Nu folosesti bani cash ca sa platesti.
Cand iti faci cont de UBER, ca metoda de plata ti se cere un card bancar de unde sa se faca plata. Eu am setat acolo cardul de firma si se ia automat suma necesara cursei.
Asta e un beneficiu de care nu mi-am dat seama cat de important e decat intr-o seara in care am mers cu prietenii la un suc (pardon, la o bere 🙂 ) si cand sa platesc mi-am dat seama ca imi uitasem portofelul acasa.
L-am rugat pe un prieten sa imi imprumute niste bani sa imi platesc consumatia si prietenul ma intreaba: “dar bani de taxi sa mergi acasa iti dau?”.
Si atunci am realizat ca venisem la intalnire cu UBER-ul si nu avusesem nevoie de portofel!
De fapt multe din lucrurile de care avem si vom avea nevoie o sa fie disponibile printr-o simpla aplicatie pe telefon.
3. Stii exact unde se afla in trafic masina care vine la comanda.
E foarte simplu, pentru ca vezi pe aplicatia de pe telefon exact unde se afla masina care vine sa te ia.
4. Poti sa il apelezi pe sofer inainte sau dupa cursa.
Asta nu pare asa un mare avantaj, pana nu iti dai seama ce folositor e.
De exemplu, eu pe aplicatie nu reusesc intotdeauna sa precizez exact locul in care ma aflu (o sa vorbesc despre asta la dezavantaje) si atunci il sun pe sofer sa ii dau repere sa ma gaseasca mai usor.
Si mi s-a intamplat ca odata sa vreau sa iau legatura din nou cu unul dintre soferi. Facuse UBER in Londra si am vrut sa il pun in legatura cu niste prieteni din Londra.
Asa ca de pe aplicatie am putut sa ii re-gasesc numarul de telefon.
Aste e super-folositor mai ales daca (Doamne-fereste) iti uiti ceva in masina.
5. Primesti calatorii gratuite atunci cand recomanzi mai departe.
Am fost atat de incantat de serviciul asta UBER, incat am tot povestit prietenilor despre el. Unii dintre ei au vrut sa il si incerce, mai ales ca prima cursa e gratuita.
Ei bine, pentru faptul ca eu le-am recomandat sa foloseasca serviciul, eu am primit calatorii gratuite. 🙂 Win-win-win!
6. Ai un sistem de evaluare a soferului
Asta e un mecanism foarte folositor pentru ca ii motiveaza pe soferi sa fie foarte amabili.
E un sistem cu “stelute“. La finalul cursei poti acorda soferului de la 1 la 5 stele.
Ce am aflat (din zecile de conversatii cu soferii) e ca daca nu depasesc un anumit rank-ing, soferii sunt penalizati sau nu li se mai acorda bonusuri.
7. Comportamentul tau e si el evaluat
La un moment dat am mers la Connect Hub, spre Bulevardul Dacia si i-am spus soferului ca nu stiu exact adresa, dar il pot ghida sa ajungem acolo pe unde stiu eu mai bine.
Dupa ce am mers si l-am ghidat, cand am coborat mi-a zis ceva de genul “va dau 5 stele“. Am zis: “Poftim?”
Si atunci am inteles ca si clientul e evaluat la randul lui de catre sofer. Si daca are un comportament nepotrivit, aplicatia te scoate din sistem si nu mai poti chema taxi-uri.
8, Am avut experiente WOW!
Vara asta au fost doua curse in care soferul m-a intrebat daca vreau apa de la rece! Ce crezi ca am raspuns? 🙂
Cand ai fost ultima oara cu taxi-ul si soferul sa te intrebe daca doresti apa? Si nu cred ca voia sa arate doar ca masina lui avea torpedou frigorific. 🙂
9. Simti ca ai soferul tau personal!
Ai ocazia sa experiemntezi o senzatie de prosperitate data de secolul nostru!
Ai adunate la un loc: o idee geniala pe care nu a trebuit sa o inventezi tu, un model de business care foloseste resurse altfel nefolosite, o aplicatie care conecteaza o lume intreaga si un serviciu PREMIUM de taximetrie.
De-asta te si invit sa testezi serviciul lor. Merita! (O sa iti spun imediat cum)
Dezavantaje
Ma gandesc ca orice lucru are si dezavantaje. Uite cateva dintre ele.
1. Tariful de calatorie poate sa fie mai mare decat cel de la taxi-ul obisnuit
Se numeste ca au tarif dinamic. In mod normal e ca al unui taxi normal – adica 1.39lei/km.
In orele de varf insa, cand sunt mai putine masini si vrei sa chemi UBER-ul, tariful se schimba, se inmulteste cu un annumit factor.
Partea buna e ca te avertizeaza, iti spune dinainte sa chemi masina, cat va fi tariful – si poate sa fie 1.5 x pana la 2,5 x.
Si ai doua optiuni:
- sa accepti tariful propus
- sa refuzi tariful propus si implicit sa le ceri sa fii notificat cand tariful scade
Eu am folosit la momente diferite ambele optiuni. Am avut odata chiar o cursa cu multiplicator 2x. Si altadata am refuzat tariful dinamic si in maxim 30 de minute am fost notificat ca s-a restabilit tariful de baza.
Ce pot sa iti spun e ca daca vrei sa nu platesti tarif marit, trebuie sa nu te grabesti 🙂 Sa apesi butonul ca astepti ca tariful sa scaza si sa te notifice cand se intampla asta.
2. Uneori nu sunt masini in zona
Si in cazul asta a trebuit sa apelez la o companie de taxi obisnuita. Mi-a parut rau, crede-ma! 🙂
Daca te-ai obisnuit cu UBER-ul, ai tendinta sa te dai jos din masina si sa pleci fara sa platesti! 🙂
3. Pentru soferii care fac UBER conditiile s-au schimbat de ceva timp.
E o intreaga discutie aici si nu e cazul sa intru in polemici. Initial au fost conditii financiare mai bune pentru soferi. Bonusuri mai mari. Intre timp s-au schimbat.
Ramane insa un loc interesant de munca, poti lucra part time, trebuie sa iti faci un calcul concret, in functie de masina pe care o ai, cu taxele pe care trebuie sa le platesti sa vezi daca merita. Cei cu care am vorbit pana acum pareau totusi sa fie multumiti.
4. E doar in BUCURESTI!
Si in capitalele mari ale lumii.
NOTA: Daca iti cauti o sursa de venit suplimentar si te intereseaza sa fii sofer UBER, da-mi un email pe adresa contact@liviupasat.ro si te pun in legatura cu un prieten care face UBER sa iti dea el mai multe detalii.
Cum poti folosi serviciul UBER ca si client
Daca vrei sa le testezi serviciul, lucrurile sunt simple pentru ca prima cursa e gratuita.
Uite care sunt pasii:
1. Intra pe site-ul UBER si fa-ti cont.
Trebuie sa iti completezi datele personale, adresa, mail, telefon. Inclusiv numarul de card.
NOTA: Daca nu esti dispus sa completezi numarul de card de teama hackerilor ( 🙂 ) care o sa iti fure banii de pe card poti sa sari direct la finalul articolului si doar sa il dai share articolul (pentru ceilalti).
2. Descarci si instalezi aplicatia UBER pe telefon.
Din App Store sau Google Play in functie de ce smartphone ai – presupun ca stii deja cum se instaleaza o aplicatie pe telefon.
NOTA: Iti dai seama ca asta implica sa ai smartphone, da? 🙂
3. Lansezi aplicatia
Ti se trimite un cod prin SMS, pentru confirmarea datelor.
NOTA: Atentie cand completezi numarul de telefon sa selectezi in mod corespunzator codul tarii. (E.g. RO +40)
Si gata, poti chema o masina. Aplicatia are GPS si se prinde unde esti tu localizat si poti sa fixezi locul de pornire chiar acolo unde te afli.
P.S. Doua note de final:
1. Link-ul pentru a iti face cont de utilizator e link-ul meu de afiliat. Daca iti faci cont pe link-ul asta odata ce ai facut prima cursa, cea gratuita, eu primesc la randul meu o cursa gratuita.
2. Cand faci prima cursa, iti recomand sa te urci in spate (nu langa sofer) si sa savurezi din toti porii, toata calatoria, pentru ca ai soferul tau personal.
Prosperitatea e pretutindeni si are frecvente nebanuite care te asteapta!
Si daca ai prieteni care folosesc taxi-ul, da-le si lor articolul asta. Nu se stie niciodata cand vor sa mearga la o petrecere si au nevoie de un serviciu de genul asta.
Si celor care fac taximetrie le poti da articolul asta. Poate vor o optiune in plus.